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    重慶東航售后服務承諾
    重慶東航售后服務承諾
    專 業技術、專 業制造、專 業服務,重慶東航機械有限公司致力于滿足用戶的期望,不斷提升服務質量,精益求精,“真誠服務”是重慶東航機械永恒的主題。公司嚴格按照 ISO9001-2000 質量體系認證要求,質量嚴格把關,責任到人,確保生產、銷售、服務的健康運行。加強與用戶溝通,竭誠為廣大客戶提供優 質產品,至善至美服務。特此我公司做出如下承諾:

    一、產品嚴格按中國 GB、HG 標準和美國 API 等標準設計、制造、驗收。

    二、售前服務 , 產品介紹,技術交流,非標產品設計,疑難解答。

    三、售中服務
    1、信守合同,保證及時供貨。
    2、對特殊或復雜的產品,我公司安排技術人員對用戶進行產品使用、故障排除、調試及維修進行培訓和指導。

     

    四、售后服務
    1、東航產品質保期為自出廠起 24 個月,實行“三包”服務。

    2、產品在使用中我公司將定期組織技術、質檢人員進行訪問,征詢用戶對產品質量、使用狀況、改進意見等方面 的反饋,以便進一步提高產品質量。

    3、對用戶投訴質量問題,快速作出反應,售后服務人員在 24-36 小時(省外 48 小時)趕赴現場。

    4、對售后服務,要求用戶填寫服務后的質量反饋信息表,并作出鑒定意見,以便進一步提高重慶東航機械的服務質量。

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